In diesem Blog-Beitrag bekommen Sie einfache und günstige Tipps,
wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreicher machen können: Messen Sie die Zufriedenheit mit der Kantine.

Die beste Karriereberatung ist einfach und gilt für Branchen, Länder und Karrierestufen. Steh immer auf gutem Fuss mit den Mitarbeitern. Sie lösen alle Augfgaben.

Bleiben Sie in gutem Kontakt mit denen in der Kantine, der IT-Abteilung und so weiter. Dies sind diejenigen, die Sie anrufen, wenn es von der Decke tropft oder wenn Ihr Computer nicht funktioniert (und ja, Sie haben versucht, es neu zu starten). Sie sind diejenigen, die köstliche Gerichte kochen und abwaschen.

Mit anderen Worten: Sie können sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Ihr Geschäft.

Das Kerngeschäft wird durch ein gutes Facility Management unterstützt                                                      

Es ist ein einfacher, aber nicht unbedeutender Ratschlag. In einer Organisation wird alles einfacher, wenn Sie mit allen Mitarbeitern auf gutem Fuss stehen. Das sollte vorhanden sein, damit Sie ein Unternehmen führen können. Diejenigen, die den Grundstein für eine gut funktionierende Organisation legen, werden als Facility Management oder FM bezeichnet.

FM deckt die Teile der Organisation ab, die mit der Kantine, dem Empfang, der Logistik und der Instandhaltung von Gebäuden und Grünflächen zu tun haben.

Ein qualitativ hochwertiges Facility Management und nicht zuletzt eine hohe Zufriedenheit in der Kantine bieten einem Unternehmen viele Vorteile.

Es setzt nicht nur Ressourcen frei, damit sich das Unternehmen auf die Hauptaufgaben konzentrieren kann, die es in der Welt zu lösen oder zu liefern hat, auch das Vermögen des Unternehmens bleibt erhalten und seine Lebensdauer verlängert sich.

Die Anforderungen an die Arbeitsumgebung sind ebenfalls wichtig. Dies sollte sowohl kurz- als auch langfristig zu einer geringeren Krankheitsrate führen.

Alles in allem bekommt man eine kostengünstigere Organisation und glücklichere und gesündere Mitarbeiter mit einem besseren Geschäftsergebnis.

Und das noch bevor wir über das Thema sprechen, das für uns alle mindestens einmal am Tag am wichtigsten ist: das Mittagessen. Und da haben wir noch nicht mal eines der bedeutesten Tagesereignisse mit einbezogen: Das Mittagessen!!!

Die gute Kantine steht für Erfolg

Eine hohe Kantinenzufriedenheit vereinigt die Mitarbeiter. Es ist etwas, das den Stolz am Arbeitsplatz fördert.

Die Zufriedenheit der Kantine, ob gut oder schlecht, ist auch etwas, worüber Sie außerhalb des Arbeitsplatzes sprechen. Und das kann wichtig sein, um die richtigen Mitarbeiter zu gewinnen oder zu halten.

Es erhöht auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter erheblich.

Zum Teil ist es an der Krankheitskurve sichtbar, aber vernachlässigte Mitarbeiter verbrauchen auch unverhältnismäßig viel Energie. Entweder um Alternativen zum Kantinenessen zu finden oder um sich darüber zu beschweren.

Und dann gibt es Mitarbeiter, die unterzuckert sind und messbar weniger produzieren als Mitarbeiter, deren Blutzuckerspiegel stabil ist.

Meistens treffen Sie in der Kantine abteilungsübergreifende Kollegen, und es kommt häufig vor, dass hier neue Ideen entstehen. Eine hohe Zufriedenheit in der Kantine sorgt somit für Kohärenz, Kreativität und potenziell neue Kooperationen zwischen Abteilungen und Teams.

Seinen Mitarbeitern gutes Essen zu servieren, ist ein starkes Signal.

Sie erscheinen sowohl für einen zukünftigen Partner als auch für zukünftige Mitarbeiter attraktiv und können gleichzeitig Ihre talentierten Mitarbeiter binden.

Das gute Kantinen- und Obstarrangement ist daher einer der besten Orte, um als Unternehmen erfolgreich zu sein. Daher ist es nicht ohne Grund ein Standard-KPI (Key Performance Indicator) für die meisten großen Unternehmen.

Ein Ort, an dem Sie messen, ob Sie es gut machen. Deshalb ist es wichtig die Zufriedenheit mit der Kantine zu messen.

Messen Sie die Zufriedenheit mit der Kantine

Aber woher weißt man, ob es gut geht? Ein einfaches und wirklich effektives Werkzeug ist:

Messen Sie die Zufriedenheit der Kantine von Tag zu Tag.

Sie können dies über ein Standardmaß für die Zufriedenheit tun, z. B. auf einer Skala von 1 bis 5, oder über ein eNPS, das für Employee Net Promoter Score steht.
Mit eNPS können Sie messen, wie loyal Ihre Mitarbeiter sind. Sie kennen die Frage: “Würden Sie Ihren Arbeitsplatz Freunden und Familie empfehlen?”.

Mitarbeiter können in der Regel auf einer Skala von 0 bis 10 (bei tabsurvey von 1 bis 5) antworten. Abhängig von ihren Antworten werden sie in drei Kategorien unterteilt:

• Detractors – Sie werden schlecht über Sie und Ihr Unternehmen sprechen und meistens nach einem neuen Job suchen. (Diese Antworten 1-3)
• Passiven – Sie richten nicht unbedingt direkten Schaden oder Nutzen an, sondern werden sich innerhalb weniger Jahre von Ihrem Unternehmen entfernen. (Diese Antwort 4)
• Promotors/ – Dies sind diejenigen, die Sie gerne viele in Ihrer Organisation haben würden. Sie werden auch Botschafter genannt und lieben es, für Sie zu arbeiten und Ihnen stolz von der Organisation zu erzählen. (Diese Antwort 5)

Aber warum genau diese Frage stellen? Weil eNPS mehr als normale Zufriedenheitswerte festlegt, weil bei Ihrer Antwort etwas auf dem Spiel steht. Darüber hinaus ist es zu einem Standard-KPI geworden, der für Unternehmen gemessen wird.

eNPS ist auch einfach zu implementieren. Es ist leicht zu messen oder zu vergleichen und gilt als gemeinsamer Standard für Branchen und Unternehmen. So ist es allmählich zu einer Maßeinheit geworden, die jeder kennt.

Beginnen Sie selbst mit der Messung der Kantinenzufriedenheit.

Es kostet die Organisation sehr viel, nicht zu wissen, wann Ihre Mitarbeiter nach einem neuen Job suchen. Und denken Sie auch daran, dass es nicht nur darum geht, Arbeitskräfte und potenzielle Partnerschaften anzuziehen. Wenn Ihre Mitarbeiter zu viele Kritiker oder Passive haben, wirkt sich dies sogar darauf aus, wie andere – potenzielle Kunden – Ihr Unternehmen und damit Ihr Produkt wahrnehmen.

Viele Organisationen messen bereits NPS, und das aus gutem Grund:

Es besteht eine direkte Verbindung zwischen einem guten NPS und dem Wachstum eines Unternehmens.

Wie fangen Sie mit dem Projekt “Messung der Zufriedenheit mit der Kantine” an?

tabsurvey bieten Daten zu sammeln und mit anderen relevanten Datenquellen zu verknüpfen.
Möchten Sie loslegen, lesen Sie es hier (LINK)

Halten Sie in Krisenzeiten treue Mitarbeiter

Eine hohe Zufriedenheit mit der Kantine und eine gut geölte Facility-Management-Maschine tragen dazu bei, gute Mitarbeiter zu halten und neue Fachkräfte anzuziehen.

Wir haben festgestellt, dass es kompetente und effiziente Mitarbeiter gewährleistet. Aber in Krisenzeiten könnte man versucht sein, an einer Kantinenanordnung zu sparen.

Für das Unternehmen ist es sinnvoll, den Gürtel ein oder zwei Löcher enger zu schnallen, um aus der Krise herauszukommen. Aber wann wissen Sie, dass genug genug für Mitarbeiter ist?

Mithilfe des eNPS Ihres Unternehmens haben Sie die Möglichkeit zu überwachen, wann die Schmerzniveaus Ihrer Mitarbeiter erreicht sind und ob sie wegschauen.

Diese Zahlen zu kennen, ermöglicht es Ihnen, rechtzeitig zu handeln.

Darum also:

Zufriedenheit mit der Kantine messen – schon heute! Um mehr über Facility Management und Fragebögen zu erfahren, klicken Sie hier